logotype
Скачать Регистрация

Как связаться с техподдержкой в Vavada

Техподдержка

Кроме большого каталога лицензионных автоматов, быстрых выводов и щедрых бонусов, пользователи выделяют оперативный саппорт портала. Менеджеры техподдержки Vavada круглосуточно находятся на связи, грамотно и вежливо консультируют по возникающим вопросам. Общение ведется на русском языке.

Быстрые способы связи с техподдержкой

Онлайн-сервис предлагает посетителям площадки несколько каналов, через которые можно обратиться к менеджерам саппорта. Среди них:

Задать вопрос или обратиться за помощью к менеджерам казино могут как зарегистрированные посетители площадки, так и гости портала, не имеющие учетной записи.

Live-чат

Один из самых популярных методов связи. Форма живого чата находится на стартовой странице азартной площадки. Поэтому авторизованные пользователи могут задать вопрос в любое удобное время. Чтобы обратиться к консультанту, нужно:

  1. Авторизоваться на онлайн-портале.
  2. На первой странице ресурса нажать знак вопроса или надпись «Помощь».
  3. В форме для заполнения можно выбрать готовые шаблоны или начать переписку самостоятельно.

Онлайн-чат

Также открыть окно живого чата посетители портала могут в ходе игровой сессии. Достаточно нажать кнопку «Помощь», которая расположена в правой части страницы под плашкой «Пополнить».

Электронная почта

Переписка по e-mail один из менее популярных каналов. Отправить электронное письмо можно двумя способами.

В первом случае игроку нужно:

  1. Пролистать страницу ресурса до конца вниз.
  2. Найти ссылку «Написать нам» и нажать на нее.
  3. Откроется окно, в котором нужно указать имя и электронную почту.
  4. Ниже изложить суть проблемы или задать вопрос.
  5. Поставить капчу, подтверждающую обращение реального человека, а не робота.
  6. Нажать кнопку «Отправить».

Также написать письмо на адрес казино можно стандартным методом. В нем пользователю нужно:

  1. Открыть свой e-mail ящик.
  2. Выбрать раздел «Написать письмо».
  3. В графе «Кому» ввести адрес онлайн-сервиса. Его можно взять в футере на странице платформы.
  4. В основном поле написать сообщение.
  5. Ниже оставить дополнительные контактные данные. Это могут быть номер телефона или резервная электронная почта.
  6. Отправить сообщение.

Связь с техподдержкой

Если ответ не пришел в течение 2-3 дней, рекомендуется проверить папку «Спам». Иногда письма азартных площадок попадают в неё. Если все же ответа нет, оптимальным решением будет связаться с технической поддержкой альтернативным методом.

Другие способы связи

Кроме формы живого чата и e-mail почты, посетители онлайн-ресурса могут связаться с представителями support Vavada, воспользовавшись:

Время работы службы поддержки

Сотрудники саппорта находятся на связи круглосуточно. Но время ответа зависит от выбранного способа обращения:

Канал Ожидание отклика
Онлайн-чат До 10 минут
Электронная почта Ответ придет в течение 48 часов
Telegram-канал До 30 минут
Группа в соцсети ВКонтакте Не регламентировано, зависит от потока сообщений
Skype В течение 5-10 минут
Горячая линия Мгновенно

Какие вопросы поможет решить саппорт

Менеджеры техподдержки Vavada, предоставляя развернутые комментарии, помогают в разрешении технических и финансовых проблем. Посетителям платформы рекомендуют обратиться в саппорт, если:

Связь с техподдержкой

Также сотрудники саппорта расскажут о действующих акциях, правилах активации и отыгрыша бонусных предложений.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.